הגדרות

לצורך מדיניות פרטיות זו, המונחים הבאים יפורשו כדלקמן:

• "מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם באופן ישיר או עקיף, לרבות שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי אמצעי תשלום, כתובת IP, מידע על פעילות באתר או כל מידע אחר שניתן לייחסו לאדם מסוים, בהתאם להגדרת "מידע" בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
• "משתמש" – כל אדם אשר גולש באתר, יוצר קשר, ממלא טפסים, נרשם לקורסים או עושה שימוש כלשהו בשירותים או בתכנים המוצעים על ידי החברה, לרבות דרך אמצעים דיגיטליים או טלפוניים.
• "לקוח" – משתמש אשר השלים תהליך רישום לשירות/קורס בתשלום או חינם, ואשר נוצר עמו קשר לצורך מתן השירותים.
• "צד שלישי" – כל גורם שאינו המשתמש/הלקוח או החברה עצמה, לרבות ספקי שירות חיצוניים, רשויות מוסמכות, גורמים פיננסיים, מערכות דיוור, מערכות סליקה או כל גוף אחר המעורב בעיבוד מידע בהתאם למטרות המותרות במדיניות זו.
• "עיבוד מידע" – כל פעולה או סט פעולות המתבצעות על מידע אישי, בין אם באמצעים אוטומטיים ובין אם לאו, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, אחסון, התאמה, עדכון, שימוש, העברה, גילוי, מחיקה או השמדה של מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות.

איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי הדרוש לצורך מתן השירותים שלנו, ניהול ההתקשרות עמך, קיום התחייבויות רגולטוריות, ושיפור השירות. בנוסף, ייתכן שתספק מידע נוסף מיוזמתך, מרצונך ובידיעתך.

המידע נאסף ישירות ממך באמצעים כגון: טפסי הרשמה באתר, שיחות טלפון, הודעות ווטסאפ, SMS, דוא"ל ופעילותך באתר (כגון מילוי טפסים, הרשמה לקורסים, צפייה בתכנים ועוד).
סוגי המידע כוללים:

• בהרשמה לקורס חינמי או יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. מידע זה מועבר למערכות הדיוור כגון רב מסר או סמוב.
• בעת תשלום בכרטיס אשראי: שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת מגורים, מספר תעודת זהות ופרטי תשלום. מידע זה מועבר לספק הסליקה "תקבול יופיי" דרך דף סליקה מאובטח, וכן נשמר במערכת הדיוור (רב מסר, סבמוב) יחד עם פרטי התשלום.
• בעת תשלום באמצעים אחרים (כגון העברה בנקאית, מזומן או אפליקציות תשלום): שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת מגורים ותעודת זהות, הנמסרים באמצעות מסמך הצטרפות (חוזה) ונשמרים אצלנו. מידע זה מוזן למערכות הדיוור לניהול קשר רציף.

משתמש אשר ירצה ליצור קשר עם האתר יצטרך למסור אחד או יותר מהפרטים הבאים: שם, משפחה, כתובת אימייל, טלפון, פרטי ההודעה וייתכן כי עוד שדות נתונים ובעצם יצירת קשר זו החברה תוכל להבחין מהי כתובת ה IP של מחשבו של יוצר הקשר. בהשארת פרטי קשר הנך מסכים כי בעלי האתר ייצרו עמך קשר בכל אמצעי שהוא.

בעת ההרשמה לשירות מסוים, ייתכן שתתבקש למסור את מספר תעודת הזהות שלך. דרישה זו נובעת מהצורך לוודא עמידה בתנאי השימוש (ובפרט כי הנרשם הוא מעל גיל 18), להפיק מסמכים חשבונאיים תקפים בהתאם לדין (כגון חשבוניות וקבלות), וכן לצורך זיהוי המשתמש במקרים של חתימה על הסכמים משפטיים מחייבים (לרבות הסכמים אלקטרוניים).
המידע יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, וייעשה בו שימוש אך ורק למטרות הנ"ל. לא נעשה כל שימוש נוסף במספר תעודת הזהות מעבר למטרות שצוינו לעיל, ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא כנדרש על פי חוק או לפי הצורך למימוש ההסכם בינינו או אם אשרת זאת.

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע האישי מפני גישה, שימוש או גילוי לא מורשים, בהתאם לנהלים פנימיים ולעקרונות אבטחת מידע מקובלים. מסירת המידע הינה וולונטרית, אולם ייתכן כי ללא מסירתו לא נוכל לספק את השירותים המבוקשים במלואם. אנו מתחייבים שלא לאסוף מידע מעבר לנדרש לצורך מתן השירות, ולא לעשות בו שימוש מעבר למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. בהשארת פרטיך, אתה מאשר/מאשרת את עיבוד המידע בהתאם למדיניות זו.

אנו נוקטים באמצעי זהירות כדי להגן, ככל האפשר, על סודיות המידע של המשתמשים. ייתכנו מקרים שייגרמו כמו כוח עליון שלא בשליטה שלנו או פריצה למאגרי שלנו וכו' ובהם אנו לא נהיה אחראים לכל תקלה\נזק\הפסד ישיר\או עקיף מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש במידה והמידע על המשתמש ידלוף ויעשה בו שימוש שלא כחוק

ייתכן כי מידע על המשתמש באתר\מתעניין\לקוח אשר ייאסף ע"י החברה ישמש לסטטיסטיקות פנימיות, סקרי שוק ולצרכי החברה אולם מידע זה לא יועבר לצד ג' פרט לבנק ו\או לחברת האשראי לצורך גביית תשלומים ו\או לכל גורם אשר נדרש לספק לו נתונים ע"פ חוק כגון בית דין ו\או סמכות משפטית אחרת, רשויות מס, משטרה וכו'

מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף אודותיך משמש לצרכים הבאים בלבד, ובהתאם לעקרונות חוקיות השימוש לפי חוק הגנת הפרטיות:

• מתן השירותים שהוזמנו – לרבות הרשמה לקורסים, מתן גישה לתכנים דיגיטליים, טיפול בתשלומים, תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
• ניהול קשר שוטף עם הלקוח – כולל שליחת הודעות תפעוליות (אישורי תשלום, גישה, סיסמאות, תזכורות וכו') באמצעות טלפון, מייל,,SMS ווטסאפ וכו'.
• שליחת דיוור שיווקי ומקצועי – לרבות עדכונים, מבצעים, הצעות מסחריות ותכנים מקצועיים בתחום שוק ההון, וזאת בכפוף להסכמתך ולתקנות התקשורת.
• שיפור חוויית המשתמש והשירות – באמצעות ניתוח נתונים סטטיסטיים, סקרי שביעות רצון ומדדים טכנולוגיים (כגון נתוני גלישה באתר או צפייה בקורסים).
• ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות – לרבות שמירה לצורכי מס, ניהול חשבונות, דיווח לרשויות המדינה כשנדרש, וטיפול בפניות משפטיות או רגולטוריות.
• הגנה משפטית – לצורך מניעת הונאות, טיפול בהפרות תנאי השימוש, או הגנה על זכויות משפטיות של העסק או צדדים שלישיים.
• הפקת מסמכים ונתונים לצורך תיעוד עסקאות, חשבוניות, דוחות לצרכים רגולטוריים או שיפור תהליכים פנימיים.

המידע לא ייעשה בו שימוש מעבר למטרות המוצהרות, ולא יועבר לצדדים שלישיים למטרות אחרות ללא הסכמתך, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק או צו שיפוטי.

חשוב לציין כי החברה אינה מבקשת או שומרת מידע רגיש כהגדרתו בחוק (כגון מצב רפואי, השקפות דתיות או פוליטיות, נטייה מינית וכיו"ב), אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת מהמשתמש או מההורה/אפוטרופוס החוקי.

עקרון המינימליות

אנו אוספים ומעבדים אך ורק את המידע האישי ההכרחי, המצומצם ביותר האפשרי, לצורך מתן השירותים, ניהול ההתקשרות, ועמידה בדרישות הדין, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הרלוונטיות.

• השימוש במידע האישי מוגבל למטרות מוגדרות, חוקיות ולגיטימיות, כפי שמפורט במדיניות זו.
• המידע המועבר לגורמים חיצוניים מוגבל למינימום ההכרחי לביצוע השירות הנדרש.
• המשתמש רשאי לפנות בכל עת לבקשה לעיון, תיקון, הגבלה או מחיקה של המידע האישי שנשמר עליו, בהתאם לזכויותיו על פי חוק הגנת הפרטיות.
• אנו מתחייבים לטפל בבקשות אלו באופן מקצועי, במועד סביר ובהתאם להוראות הדין.

שמירת מידע, אבטחתו, ועיבוד עם ספקי שירות חיצוניים

החברה תשמור את המידע האישי של המשתמשים כל עוד יש בכך צורך סביר לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות רגולטוריות, פתרון מחלוקות, הגנה על אינטרסים משפטיים ולצורכי אבטחת מידע.

משך זמן השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, או חובות משפטיות החלות על החברה. החברה תמחק או תהפוך לאנונימי מידע אישי כאשר ייחשב שאין בו עוד צורך, בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם לדין.

אנו מפעילים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים, הכוללים הצפנת מידע, גיבויים תקופתיים, בקרות גישה מחמירות ונהלים פנימיים המחייבים סודיות והגנה על המידע האישי.

הגישה למידע מוגבלת אך ורק לעובדים וספקים מורשים, המחויבים בהתחייבויות סודיות ותקני אבטחת מידע מחמירים.

אנו משתפים פעולה עם ספקי שירות חיצוניים לצורך עיבוד, אחסון וניהול מידע אישי, לרבות מערכות דיוור (כגון רב מסר וסמוב), מערכות סליקה (כגון תקבול ויופיי), וספקים טכנולוגיים נוספים.

כמפעילי המאגר, אנו נוקטים בכל האמצעים הסבירים להבטיח כי המידע האישי נשמר ומעובד בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, גם כאשר הוא מועבר לצדדים שלישיים.

לכן:

כל ספק שירות חיצוני מחויב לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולשמור על סודיות וביטחון המידע.

קיים חוזה עיבוד נתונים חתום עם כל ספק, המגדיר את חובותיו לאבטחת מידע, הגבלות שימוש במידע והתחייבות לדיווח מיידי על אירוע אבטחה.

השימוש במידע ע"י הספקים מוגבל אך ורק למטרת מתן השירות עבורנו, ולמינימום הדרוש בלבד.

במקרה של חשד או גילוי של פריצה, דליפה או פגיעה בביטחון המידע, נפעל באופן מיידי, לרבות:

דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולרשויות החוק הרלוונטיות, בהתאם להוראות הדין;

הודעה למשתמשים הרלוונטיים, ככל שנדרש, תוך שמירה על שקיפות מלאה;

ביצוע פעולות תיקון, תחקור ומניעה למניעת הישנות.

השימוש במידע מוגבל למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. כל שימוש החורג מהמטרות שהוגדרו – אסור, עלול להיחשב כבלתי מורשה, ולטמון בחובו סנקציות או הליכים משפטיים.

המידע מגובה באופן סדיר ומאובטח במערכות גיבוי מתקדמות, המאפשרות שחזור מהיר במקרה של תקלה, אובדן או אירוע אבטחה.

לצורך שמירה על תקינות השירות, אבטחת המידע והגנה על זכויות המשתמשים, שומר לעצמו העסק את הזכות לבצע בדיקות תקופתיות לזיהוי תקלות, פעילות חריגה או שימוש לא תקין – לרבות פעולות כגון הגבלת גישה זמנית או בירור נוסף, בהתאם לשיקול דעתו ובהתאם לדין.

ייתכן כי מידע אישי שנאסף במסגרת השימוש בשירות יועבר, יאוחסן או יעובד על ידי שרתי ענן וספקים חיצוניים שממוקמים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאין להן חקיקה מקבילה לחוקי הגנת המידע בישראל. החברה נוקטת מאמצים סבירים על מנת לעבוד עם ספקים אשר פועלים לפי תקני אבטחת מידע מקובלים ו/או בהתאם לדין החל, בין אם מדובר במדינות שהוכרו כבעלות רמת הגנה נאותה לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, ובין אם באמצעות מנגנונים משפטיים מתאימים כגון חוזים סטנדרטיים של העברת מידע (Standard Contractual Clauses – SCCs) או התחייבויות אחרות. עם זאת, מובהר כי לא תמיד יש ביכולתנו לוודא או לשלוט בפועל ברמת האבטחה שמיישמים אותם צדדים שלישיים, וכי עצם השימוש בשירותים מהווה הסכמה מצידך להעברת המידע האישי גם אל מחוץ לגבולות ישראל, לרבות למדינות שלא הוכרזו כבעלות הגנה נאותה, כל עוד ננקטו מנגנוני הגנה סבירים לשם כך.

בנוסף:

האתר רשאי להשכיר שטחי פרסום לגוגל או צדדים שלישיים, ואין לו שליטה על תוכן הפרסומות המוצגות באתר. אין המדובר בהמלצה של האתר לגבי פרסומות אלו.

קישורים באתר או בקורסים עשויים להפנות לאתרים חיצוניים, אשר אינם בשליטת החברה. השימוש באותם אתרים הוא באחריות הבלעדית של המשתמש, והחברה לא תהיה אחראית לתכנים, אבטחה או נזקים הנובעים משימוש בהם.

המשתמש לא יבוא בטענות לחברה במקרה של נזק שנגרם כתוצאה מווירוסים, תוכנות זדוניות (כגון רוגלות), או תקלות אחרות שהתרחשו בשימוש באתר או מערכת הקורס.

למרות המאמצים המוגברים, יש להבהיר כי החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמים עקב רשלנות או תקלה של צדדים שלישיים, אלא אם הוכחה רשלנות ישירה מצד החברה עצמה.

כמו כן, החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב תקלות טכניות, שיבושים ברשת האינטרנט או כשלים של שירותים חיצוניים.

אנו פועלים באופן שוטף לפיקוח על עמידת הספקים בהתחייבויותיהם ומתחייבים לנקוט בכל האמצעים הסבירים למניעת פגיעה בזכויות המשתמשים. ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע נוסף בנוגע לספקי השירות, העיבוד ואבטחת המידע.

זכויותיך כבעל המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לכל אדם שהמידע האישי שלו מצוי אצלנו, עומדות הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע – לקבל גישה למידע האישי שנשמר אצלנו, לצורך בדיקה, אימות, הבהרה או בירור.

זכות לתיקון מידע – לבקש תיקון, עדכון או השלמה של מידע שגוי, לא מדויק, חלקי או שאינו עדכני.

זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח") – לדרוש את מחיקת המידע האישי, ככל שאין חובה חוקית, רגולטורית או צורך לגיטימי לשמור אותו.

זכות להגבלת עיבוד – לבקש את הגבלת עיבוד המידע האישי במצבים מסוימים, למשל בעת בירור טענות בדבר דיוק המידע או חוקיות עיבודו.

זכות להתנגד לעיבוד מידע – כולל הזכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכים שיווקיים, בכל עת.

זכות למשיכת הסכמה – באפשרותך למשוך את הסכמתך לעיבוד מידע אישי בכל עת. משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות עיבוד שבוצע לפני כן.

זכות לניידות מידע (Data Portability) – זכות לקבל עותק מהמידע האישי שלך, בפורמט אלקטרוני קריא ומובנה (כגון CSV, JSON או PDF), לצורך העברתו לגורם אחר. זכות זו תינתן בהתאם לדרישות הדין, ובכפוף ליכולת הטכנית הסבירה.

אנו מתחייבים לטפל בכל בקשה למימוש זכויות אלה באופן הוגן, מקצועי, ובמועד סביר, בהתאם להוראות החוק.

במקרים שבהם לא נוכל למלא את הבקשה (לדוגמה, עקב חובה רגולטורית או מגבלה טכנית), נמסור הודעה מפורטת הכוללת את הסיבה לכך.

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתב, באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסוף מסמך זה.

הסכמה מדעת ודיוור שיווקי
כל דיוור שיווקי או תקשורת שיווקית נעשים אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת וברורה שלך, באמצעות תיבת סימון (Checkbox) נפרדת וטקסט הסבר פשוט ונגיש.
דיוור שיווקי יתבצע רק מטעמנו ולא יועבר לצדדים שלישיים, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה נפרדת ומפורשת. במידה ונרשמת לקבל מידע מהחברה בכל אמצעי שהוא (אימייל\טלפון\ואצאפ\הודעה כתובה\רישום בטופס וכו') והנך מעוניין להפסיק לקבל מידע תוכל להסיר את עצמך בכל עת דרך אותו אמצעי שבו קיבלת את המידע באמצעות קישור הסרה בגוף ההודעה או ע"י שליחת בקשה לדוא"ל eyals1974@gmail.com  ואנו נסיר את המשתמש מרשימת הדיוור בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה. ולא תוביל לקבלת דיוורים נוספים ממערכת השיווק שלנו ואם בכל זאת נתקלת בבעיה לעזרה אנא פנה אלינו. הסרה מרישום לחברה חיצונית תיעשה ע"י קישור הסרה או ע"י פנייתך לחברה החיצונית לשם הסרתך.

הגבלות גיל, הסכמת הורים ואיסוף מידע אישי של קטינים עבור רישום יזום לקורס

השירותים שלנו מיועדים למבוגרים (18+) וכן לבני נוער בגילאי 12–18, בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת וחתומה של הורה או אפוטרופוס חוקי לפני כל איסוף מידע או הרשמה.

• איסוף, עיבוד ושמירת מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18 ייעשו אך ורק לאחר קבלת אישור חוקי, ברור ומוחלט מהורה או אפוטרופוס, הכולל אישור בכתב.
• ההרשמה תושלם רק לאחר קבלת אישור חתום בכתב מההורה/אפוטרופוס, הכולל צילום תעודת זהות וחתימה ידנית או חתימה דיגיטלית מאומתת.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות ישירות להורה או האפוטרופוס בלבד, ולא לקטין, לצורך ניהול ההתקשרות ורישום לשירות בתשלום\שירות אחר.
• החברה נוקטת באמצעים סבירים לוודא כי ההסכמה לשימוש בשירותים מצד קטינים ניתנה בפועל על-ידי הורה או אפוטרופוס חוקי, לרבות בקשת אישור בכתב או תהליך אימות מבוסס דוא"ל/מסרון. לא תתאפשר הרשמה לשירותים לקטינים ללא אישור כאמור.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק ולאמת את גיל המשתמשים ככל שנדרש לשם עמידה בחוק ולשמירה על בטיחותם, לרבות בקשת מסמכי זיהוי ואישורים נוספים.
• הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בכל עת לקבלת גישה, תיקון, הגבלה או מחיקה של מידע אישי של הקטין, ונפעל למלא בקשות אלו במהירות וללא דיחוי.
• במקרה של גילוי איסוף מידע אישי מקטין ללא הסכמה חוקית, המידע יימחק באופן מיידי וללא דיחוי, ולא יעשה בו כל שימוש נוסף.
• השימוש בשירות מהווה אישור כי המשתמש הינו מעל גיל 18, או במקרה של קטינים – כי התקבלו כל ההסכמות החוקיות הדרושות מראש.
• החברה אינה תמיד יכולה לדעת מראש אם הנרשם לקורס חינמי, יצר קשר, השאיר פרטים, נרשם ושילם באשראי לקורס וכו' הינו מתחת לגיל 18. עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק ולוודא את גיל המשתמש ככל שנדרש, ובמקרה של גילוי כי המשתמש הינו מתחת לגיל 18 ולא התקבלה הסכמת הורה או אפוטרופוס, תנקוט החברה בצעדים מיידיים, הכוללים מחיקת המידע האישי והפסקת השימוש בשירות.
• במקרה של גילוי עיכוב או אי-בהירות בנוגע להסכמת הורה או אפוטרופוס, ייבחן כל מקרה לגופו והחברה תפעל באופן מיידי לתקן את המצב, כולל פנייה להורה או אפוטרופוס לצורך קבלת הסכמתם במידה ולא ניתנה.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום או להפסיק גישה לכל משתמש שאינו עומד בדרישות גיל או בהסכמות ההוריות.

מנגנון אימות והסכמה:
לצורך הבטחת עמידה בדרישות החוק, החברה מפעילה מנגנון ולידציה הכולל:

• שליחת טופס הסכמת הורה/אפוטרופוס לחתימה ידנית או דיגיטלית מאומתת;
• דרישת מסמך זיהוי של ההורה/אפוטרופוס (לרבות צילום תעודת זהות עם ספח לצורך אימות גיל הקטין והקשר ההורי);
• במידת הצורך, אימות טלפוני או בדוא"ל מול ההורה/אפוטרופוס לפני השלמת הרישום;
• מניעת סיום תהליך ההרשמה או מתן גישה לשירותים לפני השלמת כלל דרישות ההסכמה.

• המידע ייבדק ויתועד בהתאם לנוהל פנימי, וישמש אך ורק לצורך אימות הסכמה חוקית. החברה לא תדרוש תעודת זהות של הקטין עצמו, אלא אם תתקיים חובה רגולטורית מפורשת לכך."

החברה שומרת תיעוד של ההסכמות שהתקבלו, לצרכים משפטיים ורגולטוריים.

טיפול במידע תשלום

פרטי התשלום בכרטיסי אשראי מנוהלים אך ורק על ידי ספק הסליקה "תקבול יופיי" דרך דפי סליקה מאובטחים, ולא נשמרים אצלנו פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות או פרטי תשלום מלאים מעבר לנדרש לעיבוד התשלום בלבד.

בעת תשלום בכרטיס אשראי, אנו מקבלים ומשמרים במערכת הדיוור (כגון רב מסר) רק את המידע האישי הנלווה הדרוש לניהול ההתקשרות והשירות: שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת, תעודת זהות, תאריך התשלום, סכום התשלום ומספר התשלומים.

תשלומים באמצעי תשלום אחרים (העברה בנקאית, מזומן, אפליקציות וכו') מתועדים באמצעות מסמך הצטרפות חתום (חוזה), הכולל את הפרטים האישיים הנדרשים (שם מלא, דוא"ל, טלפון, כתובת, תעודת זהות). עותק החוזה נשמר אצלנו לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות וחשבונאיות, והמידע מוזן למערכת הדיוור לניהול קשרי לקוחות.

אנו מתחייבים לשמור על סודיות, אבטחה והגנה מרבית של כל המידע האישי והפיננסי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, חוק הגנת הצרכן ולתקני אבטחת מידע בינלאומיים (כגון PCI DSS בסליקה).

המידע לא יועבר או יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת, אלא במקרים הנדרשים על פי חוק או במסגרת מתן השירותים בהתאם להסכמים חתומים.

כל פעילות חריגה או חשודה בעיבוד התשלומים תיבדק וננקוט בה צעדים מיידיים למניעת נזק, לרבות הודעה ללקוח ורשויות החוק הרלוונטיות במידת הצורך.

שינויים במדיניות הפרטיות

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה, בטכנולוגיה, בצרכים עסקיים או בשירותים המוצעים. כל עדכון יפורסם באתר עם תאריך ברור, ויהיה זמין לעיון הציבור. השימוש המתמשך שלך באתר, בשירותים או במוצרים לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה מדעת למדיניות המעודכנת. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, נעשה מאמץ להודיע לך מראש באמצעות דוא"ל או באמצעי תקשורת ישיר אחר. אם אינך מסכים לשינויים אלה, מומלץ להפסיק את השימוש בשירותים ולפנות אלינו לקבלת הבהרות או מחיקת המידע האישי שלך, ככל שניתן במסגרת החוק. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת כדי להתעדכן בזכויותיך ובאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך.

אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ומעודכנים בעת ההרשמה ובהמשך השימוש בשירותים. הוא אחראי לעדכן את פרטיו האישיים באופן מיידי במקרה של שינוי, על מנת לאפשר מתן שירות תקין ויעיל.

המשתמש אחראי לשמור בסודיות מלאה על פרטי הגישה שלו (כגון שם משתמש, סיסמה, כתובת מייל וכו') ואינו רשאי להעבירם לצד שלישי. במקרה של חשד לשימוש לא מורשה או פריצה לחשבון, המשתמש מחויב לדווח על כך לעסק ללא דיחוי.

כל פעולה שתתבצע תחת חשבון המשתמש תיחשב כאילו בוצעה על ידו, אלא אם הוכח אחרת במפורש. המשתמש אחראי לכל שימוש שגרתי שייעשה בחשבונו, למעט מקרים שבהם הוכח בבירור כי לא הייתה לו שליטה סבירה או ידע על השימוש שנעשה.

אין להעביר הרשאות גישה, תכנים או שירותים לצד שלישי ללא אישור מפורש ובכתב מהעסק.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש לרעה בשירותים, בתכנים או במערכות העסק. שימוש לרעה כולל, בין היתר, פגיעה באבטחת המידע, הפרת זכויות יוצרים, הפצת תוכן אסור או כל שימוש שנוגד את תנאי השימוש.

הפרת תנאים אלה עלולה להוביל להגבלת גישה, השעיה זמנית או סילוק מהשירות, על פי שיקול דעת העסק ובכפוף לחוק.

הגבלת אחריות

העסק, בעליו, עובדיו, מנהליו, נציגיו וספקי השירות מטעמו אינם נושאים בכל אחריות לכל נזק, בין אם ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, הוצאות, הפסדים כספיים או לא כספיים, הנובע או הקשור לשימוש באתר, בשירותים, במערכות הדיוור, בתכני הקורסים, באמצעי התשלום או בכל אמצעי וערוץ תקשורת אחר, למעט במקרים בהם הוכחה רשלנות חמורה מצד העסק.

העסק אינו אחראי לנזקים מכל סוג, לרבות אך לא רק: שיבושים בשירות, תקלות טכניות, זמינות השירות, אובדן מידע, פגיעה בפרטיות, שימוש לרעה או לא מורשה במידע, פעולות מצדדים שלישיים, שימוש שגוי או מטעה במידע על ידי המשתמש או צדדים חיצוניים, אי-התאמה בין התכנים לבין צרכיו או ציפיותיו של המשתמש, וכל נזק אחר הקשור לשירותים הניתנים.

העסק אינו אחראי לכל נזק, אובדן או תקלה שייגרמו על ידי צדדים שלישיים בלתי תלויים, לרבות אתרים מקושרים, שירותים חיצוניים וגורמים שאינם נמצאים תחת שליטתו הישירה.

עם זאת, ככל שספקים או נותני שירותים המועסקים, מופעלים או מנוהלים על ידי העסק (לרבות ספקי טכנולוגיה, סליקה ושירותי דיוור) יגרמו לכשל או תקלה, תהיה אחריות העסק מוגבלת, ובכפוף לתנאי ההתקשרות שבין העסק לספקים אלה ולמגבלות הדין החל.

הבחנה זו נועדה להבהיר כי העסק מקבל אחריות רק כלפי צדדים שלישיים שהם חלק אינטגרלי במערך השירותים שלו, ואינו אחראי כלפי צדדים שלישיים שאינם בשליטתו, ובכך מגביל את תחום אחריותו באופן סביר ומוגדר.

העסק נוקט באמצעים סבירים לאבטחת המידע ולמניעת סיכונים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני כשלים טכניים, פריצות, גישה לא מורשית, תקיפות סייבר או תקלות בלתי צפויות.

השימוש בשירותים הינו באחריות המשתמש בלבד, והמשתמש מוותר בזאת במלואו על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי העסק, ככל שמותר על פי דין, בגין נזקים או הפסדים שנגרמו לו כתוצאה מהשימוש בשירותים.

הוראות חלות ומשפט
מדיניות הפרטיות כפופה לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת או בקשר למדיניות זו היא לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
לפני פנייה לבית המשפט, הצדדים ינסו לפתור את המחלוקת בדרכי שלום ובגישור ככל שיתאפשר.
העסק שומר לעצמו את הזכות לפנות לערכאות משפטיות בהתאם לחוק ולנסיבות העניין.

מחויבות לשמירה על פרטיות
העסק מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות התקשורת וכל חוק רלוונטי אחר.
העסק נוקט באמצעים סבירים להבטחת אבטחת המידע ולהגנה על פרטיות המשתמשים במהלך כל תהליך עיבוד המידע.
בכל שאלה, בירור, או בקשה הנוגעת למידע אישי, כולל אך לא מוגבל לגישה, תיקון, הגבלה או מחיקה של המידע, ניתן לפנות אלינו ואנו נשיב בהקדם וביעילות.
אם יש לך שאלות נוספות או בקשות, אנו מבטיחים לטפל בהן תוך שמירה על פרטיותך ובהתאם לכללי החוק.

יצירת קשר

לצורך נושאים הקשורים לפרטיות, מונה אייל שני בתפקיד ממונה פרטיות (DPO). לשאלות, בקשות ותלונות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר ישיר דרך דוא"ל eyals1974@gmail.com  , או במספר טלפון 053-2450660, כתובת: הרכבי אברהם 3 ת"א